Reklamacje i zwroty

W naszym sklepie traktujemy każdego klienta wyjątkowo i na równych zasadach. Dlatego każdy użytkownik – zarówno osoba fizyczna, jak i prawna – ma prawo do zwrotu produktu aż do 30 dni od daty odbioru.

Zgodnie z przepisami prawa zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni, ale u nas masz aż 30 dni na podjęcie decyzji o zwrocie.

Wychodzimy poza standardowe ramy – akceptujemy zwroty także od firm, nawet jeśli prawo nie nakłada takiego obowiązku.

Możesz zwrócić towar do 30 dni bez podania przyczyny.

Aby otrzymać zwrot środków, potrzebne są:
1. Zgłoszenie chęci zwrotu na nasz adres e-mail w ciągu 30 dni od odbioru towaru.
2. Formularz odstąpienia od umowy oraz zwracany produkt.
3. Towar w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu (nie może być zniszczony ani używany).
4. Dowód zakupu – paragon lub faktura.